Términos Generales de Uso

Última actualización: 16 janvier 2026

1. Objeto

Los presentes Términos Generales de Uso (TGU) definen las condiciones de acceso y uso de la plataforma Medecinlib SaaS, servicio de gestión de consulta médica en línea.

2. Creación de cuenta

Para utilizar nuestro servicio, debe:

  • Ser un profesional de la salud autorizado a ejercer
  • Proporcionar información exacta y actualizada
  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales
  • Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta

3. Acceso al servicio

El servicio está disponible 24h/24 y 7d/7, excepto en caso de:

  • 1
    Mantenimiento programado (notificado con anticipación)
  • 2
    Interrupción relacionada con problemas técnicos
  • 3
    Caso de fuerza mayor
  • 4
    Falla de los proveedores de acceso a Internet

4. Suscripción y pagos

Modalidades de pago:

  • Los precios se indican en euros (€), todos los impuestos incluidos
  • El pago se gestiona de forma segura por Stripe
  • Las suscripciones se renuevan automáticamente
  • Facturación mensual o anual según su elección
  • Posibilidad de cambio de plan en cualquier momento

5. Responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a:

  • Utilizar el servicio conforme a su destino
  • Respetar la legislación vigente
  • Asegurar la exactitud de la información ingresada
  • Mantener la confidencialidad de los datos de los pacientes
  • No infringir los derechos de terceros
  • Hacer copias de seguridad regularmente de sus datos importantes

6. Responsabilidades del proveedor

Medecinlib se compromete a:

  • Proporcionar un servicio conforme a las funcionalidades descritas
  • Asegurar la seguridad y confidencialidad de los datos
  • Mantener un alto nivel de disponibilidad
  • Proporcionar soporte técnico reactivo

7. Rescisión

Modalidades de rescisión:

  • 1
    El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de su espacio cliente
  • 2
    La rescisión toma efecto al final del período ya pagado
  • 3
    Ningún reembolso por el período ya iniciado
  • 4
    Posibilidad de exportación de datos durante 30 días después de la rescisión
  • 5
    Supresión definitiva de los datos después de este período

8. Ley aplicable

Los presentes TGU están sujetos a la ley marroquí. Cualquier litigio relativo a la interpretación o ejecución de los presentes corresponde a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Casablanca.